Ayrıcalıklar
Güvenli Alışveriş
Slalomsport.com'dan vermiş olduğunuz siparişler İnternette Güvenli Alışveriş Sertifikası SSL ile korunmaktadır. TC kimlik numarası dahil, tüm bilgileriniz şifrelenerek güvence altına alınır. Ödeme aşamasında adres çubuğunda gördüğünüz yeşil kilit sembolü ise bu güvencenin göstergesidir.
Ücretsiz Kargo
Slalomsport.com'dan vermiş olduğunuz 500 TL ve üzeri siparişler tarafınıza ücretsiz olarak gönderilmektedir. 500 TL altında olan siparişleriniz için kargo ücretimiz standart 100 TL'dir.Kargo ücretini sipariş aşamasında ödeme imkanınız mevcuttur.
İade / Değişim
İade
Slalomsport.com’dan aldığınız ürününüzü kullanmadığınız sürece 14 (ondört) iş günü içerisinde ARAS Kargo ile karşı ödemeli olarak merkez adresimize göndererek iadesini talep edebilirsiniz. Ürününüzün iade sürecine uygun olup olmadığı kontrol edildikten sonra kredi kartı ya da banka hesabınıza iade işlemi yapılır. Ödemeniz, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılır.
Değişim
Slalomsport.com’dan aldığınız ürününüzü kullanmadığınız sürece 3 (Üç) iş günü içerisinde değiştirme hakkınız bulunmaktadır.
1. Müşteri Hizmetlerimize 0536 796 07 27 numaralı telefondan ulaşarak, değişimini istediğiniz ürünler hakkında arkadaşlarımızı bilgilendiriniz.
2. Değişimler orijinal kutularında ya da ambalajlarında yapılmalıdır. Orijinal kutuları, koruyucu jelatinleri, etiketleri, ambalajları zarar görmüş(yırtılmış, üstüne etiket ya da bant yapıştırılmış) ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. Değişimi istenen ürün bize ulaştığındaki hali, daha önce müşteriye teslim edildiği haldeki gibi olmalıdır. Bedeninden, numarasından v.b. emin olamayarak verdiğiniz ve değiştirmeyi düşündüğünüz ürünleri;
- Dış ortamda denemeyiniz.
- Bedenleri küçük geliyorsa zorlamayın.
- Ürünlerin temiz kalmasını sağlayınız. Toz, kozmetik/makyaj malzemesi v.b. ile temas ettirmeyiniz.
- Hiçbir şekilde ürünleri yıkamayın ya da kuru temizleme yapmayın.
3. Değişimi istenen ürünlerin yanında, ürünlere ait faturaların gönderilmesi gerekmektedir. Tarafımızdan değişimi yapılan ürün için faturanız yeniden düzenlenecek ve size gönderilecektir. Faturaları eksik gönderilen ürünlerin değişimi yapılamaz. Değişim istemediğiniz diğer ürünler için faturanın bir fotokopisini almayı unutmayınız. Önemli Not: Faturanızın fotokopisi de ürünlerinize ait garanti belgesi olarak kullanılabilmektedir.
4. Kurumlara kesilen faturalı ürünlerin değişiminde ise, bir üst maddedeki gibi faturaların tüm nüshalarının ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Değişimle birlikte, yeniden düzenlenen fatura tarafınıza gönderilecektir.
5. 1 Defaya Mahsus Ücretsiz Değişim Kargosundan Yararlanma Şartı : Değişimlerde tüm kargo masrafları müşteriye aittir. Sadece ilk değişim sonunda müşteriye gönderilecek değiştirilmiş ürünün kargosu firmamıza aittir. Bunun haricinde müşteriden gelen, hem de müşteriye giden kargonun ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Orjinal Ürün
Slalomsport.com’dan aldığınız tüm ürünler markalarının garantisi altındadır. Sipariş verdiğiniz ürünler markanın orijinal kutusu ile birlikte gönderilmektedir.